Política de envío
Última Actualización: 11 de abril de 2026.
Valoramos enormemente tu compra y sabemos que una obra de arte es un envío especial y un objeto de valor único. Queremos que el viaje de tu pieza sea tan transparente y seguro como sea posible.
Información General y Procesamiento
Ponemos todo nuestro cuidado en procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que recibamos tu confirmación y el pago, comenzamos de inmediato a preparar la obra.
Importante: Los plazos de entrega que indicamos son estimaciones. Pueden variar ligeramente debido a factores externos que no podemos controlar, especialmente en periodos de alta demanda como Navidad.
Tiempos de Entrega Estimados
| Destino | Plazo Estimado |
|---|---|
| España y Portugal | 3 a 5 días hábiles |
| Unión Europea | 5 a 10 días hábiles |
| Andorra y Gibraltar | 3 a 5 días hábiles |
| Europa (no UE) | 7 a 12 días hábiles |
| Estados Unidos | 10 a 15 días hábiles |
| Asia | 15 a 25 días hábiles |
El plazo indicado puede verse ligeramente ampliado para las obras de gran formato. Esto se debe a que debemos fabricar un embalaje que garantice la máxima seguridad durante el tránsito. Priorizamos la integridad de tu pieza sobre la rapidez.
Aduanas e Impuestos Internacionales
Dentro de la Unión Europea: Los precios incluyen el IVA correspondiente y no habrá cargos adicionales de aduana.
Fuera de la Unión Europea (EE. UU., Canadá, Reino Unido, Suiza, etc.): Los precios se muestran sin IVA. El pedido puede estar sujeto a impuestos locales, aranceles de importación o tasas de gestión aduanera propios del país destino. Estos cargos no dependen de nosotros y deben ser abonados por el cliente al transportista en el momento de la entrega.
Seguimiento y Trazabilidad
Entendemos que estar pendiente de tu obra es parte de la emoción, ¡y te aseguramos que nosotros también lo estamos! Por eso, en cuanto enviamos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de seguimiento y un enlace directo. Así podrás monitorear el recorrido de tu pieza en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
Métodos de Envío y Logística
Trabajamos con transportistas especializados para garantizar la entrega segura y puntual de tu obra.
Elegiremos el método más adecuado según tu ubicación y el tamaño de la pieza. Además de la entrega a domicilio, siempre que sea posible, ofrecemos la opción de recogida en un punto de entrega cercano.
Revisión y Contacto
Para tu tranquilidad y la nuestra, te recomendamos revisar siempre la versión más actualizada de la política de envíos en nuestra web, ya que las condiciones están sujetas a posibles cambios.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puede contactarnos por teléfono al (+34) 659958265, a través del correo electrónico a hello@anapserres.art o por cualquiera de los medios de contacto disponibles en la web.
Agradecemos mucho tu confianza.
